Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade aplica-se à loja IDEAL TECIDOS, pessoa jurídica de direito privado devidamente inscrita no CNPJ sob o nº 03.839.156/0001-59, com sede física situada na Av. Tenente Siqueira Campos, 434 — Setor Central, Colinas do Tocantins/TO, CEP 77760-000, doravante denominada simplesmente "Ideal Tecidos" ou "nós".

Este documento regula as operações de tratamento de dados realizadas em nosso endereço eletrônico oficial idealcolinas.com.br (incluindo subdomínios e páginas de pouso vinculadas), bem como as interações ocorridas por meio de nossas plataformas parceiras, incluindo anúncios direcionados, mensagens via WhatsApp Business e canais em mídias sociais (Facebook e Instagram).

Ao acessar nosso site, preencher formulários ou iniciar interações comerciais e de atendimento, você declara ter tomado ciência e concordado com as diretrizes aqui expostas.

Coletamos apenas as informações estritamente necessárias para viabilizar o atendimento de clientes, a cotação e compra de tecidos, aviamentos e artigos de moda, bem como para melhorar sua experiência digital:

A. Dados fornecidos ativamente pelo titular:

• Identificação pessoal: Nome completo ou prenome informado em contatos;
• Dados de contato: Número de telefone celular/WhatsApp, endereço de e-mail;
• Mensagens e solicitações: Descrição de tecidos desejados, medidas, estampas, pedidos de orçamento e feedbacks encaminhados espontaneamente;
• Dados cadastrais para faturamento: CPF, endereço de entrega e dados fiscais (apenas nos casos de formalização direta de venda e emissão de nota fiscal).

B. Dados coletados de forma automática ou por navegação:

• Identificadores digitais: Endereço IP (Internet Protocol), porta lógica de conexão e carimbo de data/hora de acesso;
• Informações técnicas do dispositivo: Tipo de aparelho (computador, smartphone, tablet), modelo de navegador, resolução de tela e sistema operacional;
• Histórico de interação: Páginas acessadas no site, tempo de permanência, links clicados e termos de busca interna;
• Identificadores de campanhas: Parâmetros UTM e identificadores de anúncio da Meta (como o fbclid e cookies do Pixel da Meta).

O tratamento dos dados pessoais coletados pela Ideal Tecidos possui propósitos específicos, fundamentados nas bases legais previstas no Art. 7º da LGPD:

Cookies são pequenos arquivos de texto inseridos e armazenados no seu navegador quando você visita o site idealcolinas.com.br. Eles servem para reconhecer seu navegador em visitas posteriores, armazenar preferências e viabilizar recursos essenciais de segurança e marketing.

Tipos de cookies que podemos utilizar:

• Cookies estritamente necessários: Viabilizam o carregamento seguro e estável dos elementos do site;
• Cookies analíticos: Permitem mensurar estatísticas de visitação (quantas pessoas acessaram o site, páginas mais visualizadas) de forma agregada e anônima;
• Cookies de marketing e rastreamento (Meta / Facebook): Registram eventos de navegação para que possamos apresentar promoções relevantes aos interessados em moda e costura em suas redes sociais.

Como gerenciar ou desativar cookies: Você pode, a qualquer momento, configurar seu navegador de internet para recusar ou excluir cookies. Consulte as instruções oficiais de seu navegador (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari ou Opera). Alertamos que a desativação de certos cookies técnicos pode afetar o funcionamento de recursos interativos da página.

A Ideal Tecidos NÃO vende, aluga, comercializa ou repassa listas de contatos ou dados pessoais para fins de exploração comercial por terceiros.

O compartilhamento ocorre unicamente em situações indispensáveis para a nossa operação regular:

• Meta Platforms, Inc. / Meta Brasil: Para sincronização do Pixel do Facebook, métricas de anúncios e integração da API de conversa do WhatsApp Business;
• Provedores de Hospedagem e Infraestrutura Web: Servidores seguros onde o código do site e os registros técnicos de acesso ficam salvos;
• Transportadoras e Correios: Nos casos de remessa interestadual ou intermunicipal de peças e cortes de tecidos, repassamos exclusivamente nome, endereço de entrega e telefone do destinatário;
• Autoridades Governamentais e Fiscais: Mediante ordem judicial válida, determinação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) ou cumprimento obrigatório da legislação tributária brasileira.

Para que possamos apresentar nossas coleções de tecidos, novidades e ofertas a pessoas interessadas em costura, alfaiataria, decoração e confecção em Colinas do Tocantins e região, nosso site utiliza ferramentas de marketing da Meta Platforms Ireland Limited / Meta Platforms Inc.

Caso prefira não receber anúncios personalizados nas redes da Meta, você pode configurar suas preferências diretamente na sua conta através do painel de Preferências de Anúncios do Facebook.

Em total respeito ao Artigo 18 da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), você, na condição de titular dos dados pessoais, pode exercer a qualquer tempo e sem qualquer custo os seguintes direitos:

1. Confirmação e Acesso: Confirmar se realizamos algum tratamento de seus dados e solicitar cópia legível dos mesmos;
2. Correção: Solicitar a retificação imediata de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
3. Anonimização, bloqueio ou eliminação: Requerer a limitação ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
4. Portabilidade: Solicitar a transferência de seus dados a outro prestador de serviços, observados segredos comerciais;
5. Eliminação e Revogação: Excluir dados tratados sob a base do consentimento e revogar autorizações concedidas anteriormente;
6. Informação sobre compartilhamento: Obter esclarecimentos sobre com quais entidades públicas ou privadas compartilhamos dados;
7. Oposição: Opor-se a tratamentos realizados com fundamento em hipóteses de dispensa de consentimento, em caso de descumprimento legal.

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais aptas a proteger seus dados contra acessos não autorizados, situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração ou qualquer modalidade de tratamento indevido.

• Criptografia SSL/TLS: Toda a comunicação entre seu dispositivo e o site idealcolinas.com.br ocorre por meio de protocolo seguro HTTPS;
• Controle de acesso restrito: Apenas pessoas autorizadas da equipe Ideal Tecidos possuem permissão para visualizar mensagens e cadastros de clientes;
• Monitoramento contínuo: Nossos sistemas são mantidos atualizados contra vulnerabilidades e ameaças cibernéticas comuns.

Armazenamos seus dados exclusivamente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados:

• Mensagens de atendimento e orçamentos via WhatsApp: Mantidos durante a negociação e por até 12 meses após a conclusão, para histórico de pós-venda;
• Notas fiscais e comprovantes de compra: Pelo prazo de 5 (cinco) anos a contar do primeiro dia do exercício seguinte, conforme prescreve o Código Tributário Nacional e Código de Defesa do Consumidor;
• Registros de logs de acesso: Pelo período legal estrito de 6 (seis) meses, nos termos do Art. 15 do Marco Civil da Internet.

Após decorrido o prazo prescricional ou atingida a finalidade, os dados são descartados de forma segura ou submetidos a anonimização irreversível.

Nossos serviços e produtos são direcionados a pessoas físicas civilmente capazes e a empresas de confecção/costura. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes através de nosso portal eletrônico.

Caso algum pai, mãe ou responsável legal identifique que um menor realizou cadastro ou enviou dados sem sua anuência, solicitamos entrar em contato imediatamente com nossa equipe para que os registros sejam prontamente excluídos.

Buscando o constante aprimoramento de nossos processos e a adequação a eventuais mudanças legislativas ou operacionais, esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente.

A data da versão vigente será sempre indicada de forma destacada no topo deste documento. Recomendamos a visita periódica a esta página para manter-se informado sobre como protegemos seus dados.

Em caso de dúvidas a respeito desta Política de Privacidade, reclamações ou para requisições formais quanto ao tratamento de seus dados pessoais, você pode contatar diretamente o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):